公交车候车亭主要是为等待公交车的人们设立的，尤其是在下雨天，或者在刮风的天气为乘客遮风挡雨，通过公交车候车亭可以让每个候车的乘客能更好的享受候车中间短暂的时间。同时也提供了一个固定候车的地方，方便乘客更加有序和安全的上下车。特别是在上下班高峰期的时候，候车的人越来越多，车也越来越多，如果没有公交车候车亭，大家上下车的安全就没有好的保障，有了公交车候车亭，大家候车时更轻松，上下车更安全有序。
公交车候车亭的主要作用是提供给人们候车的地方，自然在候车亭的人流量就相对其他区域更多，并且人们会为此短暂停留，人们在候车过程中也有知晓车辆信息和路线信息的需求，所以公交车候车亭和公交车站牌在提供信息方面逐渐完善。
现在，在人们等车的时候，可以更方便以及直观的看到候车亭里提供的信息，如在哪里乘坐公交车，确定是否在本站乘坐，乘坐方向是否正确，本站有哪些公交车，以及在哪里可以转座公交车。公交候车亭的实用性方面一直在革新和发展，近两年因为人工智能的开发，更是出现了许多非常方面的功能，比如公交车到站时间显示，，对于出行的人可以节省了在网上查询公交车的时间。车辆和交通实施情况反馈，对于那些外出比较着急的人们可以跟直观更快捷的知道自己出行坐车选择是否是最有效的。
依靠公交车出行的人们越来越多，为了更好的发挥公交车候车亭的作用以及能更好的为人民提供服务，公交车候车亭从设计到施工都更加人性化更能体现公交车候车亭的便民作用。在很多公交车候车亭内会看见很多广告和宣传信息，这种传播路径可以说是非常直接的，因为公交车候车亭的人流量相当的大，这样就使广告信息的传播速度快并且受众面大，广告也是现在公交候车亭的重要价值之一。
在现在高度发展的城市建设，公交车越来越多，公交车线路越来越复杂，尤其对于公交车候车亭的整体使用肯定会越来越多。现在公交车候车亭的设计以及施工这也需要更加人性化。并且每个城市的公交车候车亭设计也需要能体现整个城市的文化以及风格。
